Retourneren & Ruilen

Bij Brok Bouwmaterialen streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw bouwmaterialen binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan door contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en de reden van retour.

• 2.
  Verpakking

  Zorg ervoor dat de materialen in de originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking op de pallet of transportdrager klaarstaan.

• 3.
  Ophalen of verzenden

  Afhankelijk van de grootte van de goederen plannen wij een ophaalafspraak in of kunt u de producten via een pakketdienst naar ons magazijn sturen.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra de goederen in goede staat zijn ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.